Uvjeti kupnje

Ovi Opći uvjeti kupnje (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između trgovca i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine maxinova.hr (dalje: Web shop), koja posluje pod brendom Maxi Nova. Sklapanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

1. Podaci o trgovcu

2. Cijene

Sve cijene istaknute u Web shopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda te se iskazuje posebno u košarici i prije potvrde narudžbe. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu se na narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe. U slučaju posebnih akcija i sniženja, uz sniženu cijenu istaknuta je i najniža cijena u zadnjih 30 dana, sukladno propisima.

3. Naručivanje

Proizvodi se naručuju odabirom proizvoda, željene veličine i boje te dodavanjem u košaricu. Kupnju je moguće izvršiti bez registracije. Narudžba se zaključuje klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja”, čime kupac potvrđuje da je svjestan da narudžba uključuje obvezu plaćanja. Po zaprimanju narudžbe kupac na e-mail adresu prima potvrdu narudžbe sa svim podacima. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada trgovac potvrdi narudžbu. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.

4. Načini plaćanja

• Kartično plaćanje — Visa, Mastercard i Maestro, sigurna online naplata uz 3-D Secure zaštitu. Trgovac nema pristup podacima o kartici kupca.
• Plaćanje pouzećem — gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od dostavljača.

5. Dostava

Dostavu vrši GLS Croatia na području Republike Hrvatske, na kućnu adresu ili u GLS paketomat/ParcelShop po izboru kupca. Trošak dostave iskazan je u košarici prije zaključenja narudžbe. Naručeni proizvodi u pravilu se isporučuju u roku 1–3 radna dana od potvrde narudžbe, a najkasnije u roku 30 dana. Detalji su dostupni na stranici Dostava i plaćanje.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac (potrošač) ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana predaje robe u posjed kupca ili treće osobe koju je kupac odredio. Postupak, obrazac za raskid i iznimke od prava na raskid detaljno su opisani na stranici Povrat i reklamacije. Raskid možete prijaviti i izravno putem online obrasca za jednostrani raskid ugovora, uz automatsku potvrdu o zaprimanju s datumom i vremenom.

Pravo na raskid ne primjenjuje se, među ostalim, na zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je otpečaćena nakon dostave (npr. donje rublje izvađeno iz zaštitne ambalaže).

7. Materijalni nedostaci i reklamacije

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima. U slučaju nedostatka, kupac ima pravo zahtijevati uklanjanje nedostatka, zamjenu proizvoda, sniženje cijene ili raskid ugovora, sukladno zakonu. Reklamacije se podnose na info@maxinova.hr uz opis nedostatka i broj narudžbe.

8. Pisani prigovor potrošača

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor:

• poštom na adresu: SUPER MR. SOUVENIR d.o.o., Sokolska ulica 18, 10000 Zagreb
• e-poštom na: info@maxinova.hr

Trgovac će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Radi lakše obrade, molimo navesti ime, prezime i kontakt podatke.

9. Izvansudsko rješavanje sporova

U slučaju spora, kupac može podnijeti prijedlog za mirenje pri Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore ili prijedlog Sudu časti Hrvatske gospodarske komore. Potrošač se također može koristiti platformom Europske komisije za online rješavanje potrošačkih sporova.

10. Završne odredbe

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta; na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

Uvjeti se primjenjuju od 1. rujna 2026.